Estamos trabajando para crear un directorio en nuestro sitio para números de línea directa importantes dentro de los Estados Unidos en caso de una emergencia. En caso de que su hijo se lastime, llame al 911 para que puedan obtener un socorrista que lo ayude.

La mayoría de los productos tienen imágenes de demostración de cómo se utilizan. No hay reglas sobre cómo se pueden usar, pero normalmente se aplican por defecto en los muebles. Si tiene preguntas sobre cualquier mueble o equipo que desee a prueba de bebés, comuníquese con nosotros y nuestros expertos estarán encantados de brindarle información útil.

Es muy poco probable que los niños de 0 a 6 años rompan con nuestros productos. Por lo general, debido a una instalación incorrecta, los productos quedan endebles. Recorra los detalles de nuestro producto para obtener más información sobre cómo instalarlo correctamente.

Cuando enviemos su pedido desde nuestro almacén, le enviaremos información de seguimiento de su pedido por correo electrónico. También puede usar la aplicación Shop para rastrear su pedido. Si tiene alguna inquietud, contáctenos en support@babyproofme.com.

Una vez que se realiza un pedido, el personal de nuestro almacén puede empacar y enviar su pedido dentro de las 24 horas, por lo que no siempre es posible procesar las solicitudes de cambio de dirección. Si nota un error, envíenos un correo electrónico lo antes posible con su nombre y número de pedido para que podamos intentar hacer las correcciones a su paquete antes de que salga. No hay garantía de que podamos lograrlo, especialmente una vez que sale de nuestras instalaciones, ¡pero haremos todo lo que podamos!

No enviamos a nivel internacional. Desafortunadamente para todos nuestros clientes fuera de los EE. UU., no ofrecemos ningún envío internacional. Esto puede cambiar pronto y cualquier actualización de este asunto se abordará en nuestro boletín, así que asegúrese de estar atento. Nuestra tienda de Amazon ofrece envíos internacionales.

Los tiempos de procesamiento de pedidos son entre 1 y 3 días hábiles después del día en que realizó su pedido. La mayoría de los paquetes se preparan y envían dentro de las 24 horas, pero si nuestro almacén tiene una copia de seguridad excepcional, los tiempos de procesamiento pueden demorar hasta 3 días hábiles después del día en que realizó su pedido.

Nuestro almacén procesa y envía todos los pedidos de lunes a viernes (excluyendo los principales días festivos). Después de realizar su pedido, su paquete debe enviarse dentro de 1 a 2 días hábiles después de realizar su pedido, y debe recibir un correo electrónico con el número de seguimiento poco después.

Dependiendo del tamaño de su pedido, puede recibir paquetes separados que posiblemente lleguen con 1 a 3 días hábiles de diferencia.

¡Lamentamos que su envío no haya llegado en perfectas condiciones! Póngase en contacto con nosotros con su nombre y número de pedido para obtener más ayuda. Respaldamos que nuestro servicio al cliente sea el mejor, por lo que para nuestros clientes reales ofrecemos agentes de atención al cliente reales para manejar cualquier solicitud.

Para todas las devoluciones, el envío está cubierto por el vendedor. Buscamos socios con UPS y USPS para tarifas de envío con descuento y esperamos poder ayudarlo.

¡Sí! Los números RMA nos ayudan a comprender a qué pedido pertenece la devolución cuando nuestro almacén la recibe. A algunos artículos que no pueden devolverse no se les otorgará un número de RMA, de esta manera sabemos que cualquier artículo con un número de RMA válido debe devolverse y procesarse de inmediato.

PS Todos los números de RMA son proporcionados por nosotros.